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Respuesta a incidentes
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Cada segundo cuenta, por eso el retainer funciona 24/7 con una mediana de MTTR inferior a 14 minutos. Primero la contención; después, la investigación forense y la remediación completa, para limitar el radio de impacto y volver a poner el negocio en marcha. Cada escalado lo atiende un analista de carne y hueso, nunca una cola de tickets.
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